L'ESSENTIEL
- Vous pouvez désactiver votre compte AdopteUnMec à tout moment à partir de votre compte personnel.
- Si votre compte est désactivé, il n'est pas visible par les autres utilisateurs.
- Cependant, la désactivation du compte ne vaut pas suppression définitive.
- En effet, AdopteUnMec garde votre profil et les données personnelles qui y sont associées pendant une période de 5 ans avant de procéder à la suppression définitive.
- Pour supprimer définitivement votre compte, il faut alors adresser un mail de résiliation au service client de AdopteUnMec.
Vous êtes inscrit sur AdopteUnMec, mais le site ne vous correspond pas ? Vous vous inquiétez de la façon dont les données personnelles des utilisateurs sont traitées par le site ? Que faire si votre compte est bloqué ? Ne vous inquiétez pas, on répond à vos questions !
Comment supprimer un compte AdopteUnMec sur téléphone ?
Quelles sont les données personnelles recueillies par AdopteUnMec ?
📝 Lorsque vous vous inscrivez sur AdopteUnMec, vous devez remplir un formulaire d'inscription et fournir certaines informations obligatoires :
- date de naissance
- nom d'utilisateur souhaité (pseudonyme)
- sexe
- adresse mail
- code postal
- ville
- pays.
🏖️🏃♀️ Après l'inscription, vous pouvez également alimenter votre profil en mettant en ligne certaines informations facultatives :
- style de vie
- personnalité
- centres d'intérêts
- formation académique
- situation professionnelle
- photos
- etc.
⚠️ Sur Internet, vous devez toujours rester vigilant ! Vous devriez porter une attention toute particulière lorsque vous partagez des informations sensibles sur le site, par exemple :
- origine raciale ou ethnique
- opinions politiques ou religieuses
- informations liées à votre santé
- etc.
De plus, lorsque vous utilisez AdopteUnMec sur votre téléphone ou sur votre ordinateur, le site collecte automatiquement les informations ci-dessous :
- adresses IP
- données de connexion
- type et version de navigateur internet utilisé
- système et plateforme d’exploitation
- contenu que vous avez consulté
- termes de recherche utilisés
- durée de consultation de certaines pages
- etc.
Comme une grande quantité de vos informations personnelles sont accessibles à d'autres utilisateurs du site, vous pourriez devenir victime d'usurpation d'identité.
⚖️ Bon à savoir : l'usurpation d'identité est une infraction pénale passible d’un an d’emprisonnement et de 15 000 € d’amende.
👮 Si vous êtes victime d'usurpation, vous êtes tout à fait en droit de porter plainte !
Supprimer votre compte AdopteUnMec
👇 Pour supprimer votre compte, vous devez obligatoirement envoyer une demande de suppression de compte au service client de AdopteUnMec à l'adresse suivante :
support@adopteunmec.com
📝 Voici un modèle de lettre que vous pouvez remplir directement en cliquant sur l'image ci-dessous :
Bon à savoir : si vous souscrivez un abonnement payant, votre demande de résiliation sera effective à l'échéance de l'abonnement en cours.
Si votre demande de suppression n’est pas prise en compte par AdopteUnMec dans un délai raisonnable, n’hésitez pas à envoyer une lettre de mise en demeure à l’adresse suivante :
GEB Adopt A Guy
10 Place Vendôme
75001 PARIS
La lettre de mise en demeure vous permet de rappeler à AdopteUnMec ses obligations de supprimer votre compte dans un délai raisonnable (soit environ 8 jours).
Sans réaction de la part d’AdopteUnMec, vous serez par la suite en droit de saisir le tribunal judiciaire ou de proximité.
Désactiver votre compte AdopteUnMec
Vous pouvez également désactiver votre compte. Pour cela :
- connectez-vous sur votre compte
- sélectionnez « Désactiver mon compte »
- cliquez ensuite sur le bouton « Valider ».
⚠️ Un compte désactivé n'est pas visible par les autres utilisateurs. Cependant, la désactivation du compte ne vaut pas suppression définitive. Effectivement, les comptes inactifs et toutes les informations associées seront supprimés des serveurs du site après une période de 5 ans. Sont considérés comme inactifs les comptes :
- sans activité depuis 1 an
- désactivés par les utilisateurs
- suspendus pour non-respect des conditions d'utilisation du site.
Ainsi, si vous changez d'avis après avoir supprimé votre compte, vous pouvez, dans un délai de 5 ans, réactiver à tout moment votre compte simplement en vous reconnectant avec votre identifiant et mot de passe.
Compte AdopteUnMec bloqué : que faire ?
🚫 Comme mentionné précédemment, lorsque un utilisateur ne respecte pas les conditions d'utilisation du site, notamment en cas de défaut de paiement d'abonnement ou d'usurpation d'identité, le site se réserve le droit de suspendre le compte concerné pour une durée maximale d'un mois.
En cas de défaut de paiement, vous devez rectifier la situation au plus vite possible auprès du service client du site.
Si vous ne parvenez pas à le faire dans les délais accordés, la suspension de votre compte pourra être reconduite sur une nouvelle période de 1 mois.
⚠️ Lorsque votre compte est bloqué plus de 3 fois, AdopteUnMec se réserve le droit de supprimer définitivement votre compte.
🙋 Votre compte a été suspendu, mais vous ne savez pas pourquoi ? Pour toute question, n'hésitez pas à contacter le service client de AdopteUnMec :
- soit en remplissant le formulaire de contact sur le site
- soit en envoyant un mail à l'adresse suivante : support@adopteunmec.com
📱 Comment supprimer un compte AdopteUnMec sur portable ? Pour supprimer votre compte AdopteUnMec définitivement, vous devez envoyer un mail de résiliation à l'adresse suivante : support@adopteunmec.com En savoir plus
🙋 Comment activer son compte AdopteUnMec ? Un compte désactivé n'est pas supprimé des serveurs de AdopteUnMec tout de suite. Vous pouvez, dans un délai de 5 ans après la désactivation, réactiver votre compte à tout moment en vous reconnectant avec votre identifiant et mot de passe. En savoir plus
🔦 AdopteUnMec compte bloqué : que faire ? En cas d'usurpation d'identité ou de défaut de paiement, votre compte pourrait être suspendu par AdopteUnMec. Contactez le service client au plus vite afin d'éviter la suppression définitive de votre compte. En savoir plus
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