Vous avez effectué une commande en ligne et vous n'avez jamais reçu votre colis ? Vous vous demandez si votre vendeur est responsable de la livraison ? Et quels sont vos droits en cas de colis non reçu ? Pas de panique, on vous dit tout ! Colis non reçu : qui est responsable ? […]
Vous attendez un colis Colissimo ? Vous vous demandez alors comment se déroule la livraison si vous n'êtes pas présent ? Comment faire une réclamation auprès de Colissimo si vous n'avez pas reçu votre colis ? Comment contacter Colissimo par téléphone ? Pas de panique, on vous dit tout ! Comment se déroule la livraison […]
Vous avez passé une commande, mais votre colis n'est toujours pas arrivé ? Votre colis est arrivé, mais il est endommagé et vous ne savez pas comment réagir ? Pas de panique ! Différents droits vous permettent de réagir face au professionnel : vous pouvez obtenir un remboursement ou une indemnisation, vous faire aider par […]
Vous avez passé commande auprès d'Amazon mais votre colis n'est pas encore arrivé, alors que le délai de livraison annoncé est déjà passé ? Pas d'inquiétude : vous avez différentes possibilités d'agir face à Amazon. Mais quels sont vos recours dans cette situation ? Comment et dans quel ordre les mettre en oeuvre ? On […]
Vous avez commandé un canapé, des vêtements ou de l'électroménager ? Cependant, vous n'êtes toujours pas livré ? Pouvez-vous ordonner au vendeur la livraison ? Pouvez-vous annuler la vente ? Pas de panique, on vous dit tout ! Lettre de mise en demeure de livraison Vous avez effectué une commande sur internet et votre commande […]
Vous avez effectué une commande sur internet, et le délai de livraison n'a pas été respecté par le vendeur ? Vous vous demandez alors quels sont vos recours et vos droits ? Pouvez-vous annuler la vente en l'absence de livraison ? Pas de panique, on vous dit tout ! Quel est le délai de livraison […]
Vous avez réservé une place à bord d'un avion, mais l'embarquement pour votre vol vous a été refusé par le personnel de bord ? Pas de panique : vous avez différents droits qui vous permettent de vous défendre face à la compagnie aérienne. Vous pouvez ainsi obtenir une indemnisation pour le désagrément subi. Mais quand […]
Vous avez effectué une commande sur le site internet d'Amazon ? Cependant, vous n'avez jamais reçu votre colis ? Quels sont vos droits ? Comment pouvez-vous faire une réclamation chez Amazon ? Pas de panique, on vous dit tout ! Comment faire quand on n'a pas reçu un colis Amazon ? 🖥 Vous avez fait […]
Vous avez passé une commande auprès d'un vendeur, mais votre colis n'est toujours pas arrivé ? Pas de panique : différents recours existent, vous pouvez vous défendre ! Mais comment s'y prendre ? Quels sont vos recours ? Comment les mettre en oeuvre ? On vous explique tout ce que vous devez savoir ! Le […]
Suite à un voyage à bord d'un avion, votre bagage a été perdu ou abîmé ? Il n'arrivera à votre destination qu'avec quelques jours de retard ? Pas de panique : vous avez différents droits pour vous défendre face à l'erreur de la compagnie aérienne ! Quelle indemnisation pouvez-vous réclamer ? Comment faire l'inventaire des […]
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