En parcourant vos relevés de compte, vous constatez plusieurs prélèvements sous le libellé remisereduc.fr ou wly*remisereduc.fr, mais vous ne savez pas de quoi il s’agit ? Comment ne plus être prélevé(e) par cette société ? Pouvez-vous obtenir un remboursement des sommes prélevées à votre insu ? Ne vous inquiétez pas, on vous explique tout ! […]
🙋 Vous avez reçu une facture Orange, mais en la parcourant, vous avez constaté une erreur dans le calcul ? Votre ligne a été coupée, mais vous avez continué de payer vos factures ? Comment faire pour signaler cette erreur ? Pas d'inquiétude, on vous explique la démarche à suivre ! Facture orange abusive: comment […]
Vous avez constaté une augmentation de votre forfait SFR ? Vous avez été facturé(e) pour une option payante pour laquelle vous n'avez pas donné votre consentement ? SFR a procédé à la reconduction de votre contrat sans votre accord ? Ne vous inquiétez pas, nous vous expliquons la démarche à suivre ! Comment joindre SFR […]
Vous avez entendu parler du chèque énergie, mais vous ne savez pas de quoi il s'agit ? Votre foyer y est-il éligible ? Quel est le montant du chèque énergie en 2020 ? Que faire si vous ne recevez pas le chèque énergie auquel vous avez droit ? Ne vous inquiétez pas, on répond à […]
Vous voulez envoyer une mise en demeure pour travaux non-conformes ou non terminés mais ne savez pas comment faire ? Quel est le délai pour envoyer une mise en demeure de travaux ? Pas de panique : on vous explique tout ! Mise en demeure pour travaux non conforme Qu'est-ce qu'une mise en demeure de faire les travaux ? […]
L'escroquerie est un délit, lourdement sanctionné par la loi. Cependant, il est de plus en plus fréquent. Il a effectivement largement été facilité par les innovations technologiques et passe désormais mais divers moyens de communication : par mail, par téléphone, par les réseaux sociaux… Mais quand parle-t-on véritablement d'une escroquerie ? De quelle façon est […]
La publicité a une influence considérable sur le comportement des consommateurs. Pour cette raison, lorsqu'elle cherche à vous induire en erreur, elle est sanctionnée. Mais quand parle-t-on de publicité mensongère ? Quelles sont les sanctions pour une publicité mensongère ? Quels sont vos recours et comment est-elle sanctionnée ? Pas d'inquiétude : on vous explique […]
Vous avez envoyé une mise en demeure, mais n'y avez reçu aucune réponse ? La situation est restée inchangée, et vous ne savez maintenant plus quoi faire ? Quelles sont les conséquences d'une mise en demeure ? Pas de panique : voilà quelles sont vos solutions face à une mise en demeure restée ignorée ! […]
Vous souhaitez savoir si le regroupement de crédits est une bonne solution pour votre ménage ? Voilà ce qu'il faut savoir avant de se lancer ! A noter 📝 : Il existe deux types de regroupements de crédits, nous n'abordons ici que l'opération qui consiste à racheter des crédits à la consommation. Le regroupement qui […]
Après l'achat d'une voiture d'occasion, vous constatez que le véhicule est défectueux ? Dans ce cas, vous avez potentiellement le droit d'actionner la garantie des vices cachés, une garantie de laquelle vous disposez toujours contre un vendeur. Mais quelles sont les conditions de cette garantie ? Et comment la mettre en oeuvre ? On vous […]
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