L'info juridique sur la thématique Consommation

Vol Air France annulé : quand et comment demander le remboursement ?

Le vol que vous avez réservé a été annulé par la compagnie aérienne et vous ne savez pas comment réagir ? Avez-vous le droit à une indemnisation ou à un remboursement de votre billet ? Quand et comment demander ce remboursement ? Soyez rassurés : on vous explique tout ! Vol annulé Air France Différentes […]

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Vol annulé : comment se faire rembourser ?

Le vol que vous aviez réservé a été annulé, et souhaitez connaitre vos droits ? Comment faire pour être indemnisé ? De combien doit être cette indemnisation ? Qu'en est-il lorsque vous annulez vous-même votre vol ? On vous dit tout ce qu'il faut savoir sur les raisons et les conséquences d'une annulation de vol. […]

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Comment obtenir le remboursement d'un billet d'avion ?

La compagnie aérienne à qui vous avez acheté un billet d'avion vient d'annuler votre vol et vous souhaitez être remboursé ? On vous propose des bons d'achats alors que vous souhaitez obtenir le remboursement intégral ? Vous ne souhaitez plus voyager et n'êtes pas sûr de pouvoir être remboursé ? Pas de panique, on vous […]

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Visa Premier et assurance annulation voyage : ce qu'il faut savoir

Votre voyage a dû être annulé, et maintenant vous devez payer des frais d'annulation ? Si vous avez payé votre voyage avec votre carte bancaire Visa Premier, alors, potentiellement, l'assurance qui y est liée prendra en charge ces frais ! Mais dans quels cas l'assurance prendra-t-elle en charge les frais d'annulation ? Et comment demander […]

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Achat en magasin : avez-vous droit au remboursement ?

Vous avez acheté un produit en magasin, mais vous souhaitez vous faire rembourser car le produit présente un défaut, ou tout simplement il ne vous convient pas ? On vous explique comment faire. 😃 Comment se faire rembourser ? ☎️ Tout d'abord, l'achat en magasin se distingue de l'achat en ligne ou par téléphone. 👨🏼‍💻 Lorsque […]

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Vente de voiture : comment faire pour l'annuler ?

Vous avez acheté un véhicule, neuf ou d'occasion, mais finalement vous regrettez votre choix ? Mais quels sont les conditions et les délais pour changer d'avis ? On vous dit tout sur l'annulation de l'achat d'un véhicule neuf ou d'occasion. 😀 Annulation de la vente d'une voiture d'occasion Vente entre particulier : comment l'annuler ? […]

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Vice caché sur une voiture : que faire ?

Vous avez acheté une voiture, et par la suite, vous avez découvert que le véhicule est défectueux alors que vous ne l'avez pas remarqué au moment de la vente ? Dans ce cas, vous pouvez actionner la garantie des vices cachés contre le vendeur. On vous explique. 😃 Qu'est-ce qu'un vice caché sur une voiture […]

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Transports en commun : comment contester une amende ?

Un contrôleur vous a verbalisé dans les transports en commun ? Vous trouvez que l'amende est injustifiée et vous souhaitez savoir comment la contester ? Vous êtes au bon endroit : on vous dit tout sur vos possibilités de contester l'amende. 😀 Comment contester l'amende ? 🤷 Si vous estimez qu'un contrôleur vous a verbalisé […]

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Facture téléphonique trop élevée : comment la contester ?

Votre fournisseur téléphonique vous a envoyé une facture dont le montant est beaucoup plus élevé que pour vos dernières factures ? Dans ce cas, vous pouvez la contester. Mais comment procéder ? Sur quelles raisons s'appuyer ? On vous donne les réponses à toutes vos questions. 😃 Comment se faire rembourser une facture auprès d'un […]

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Clauses abusives : définition et sanctions

Vous avez l'impression que le professionnel avec lequel vous avez conclu un contrat y a inséré des clauses qui vous désavantagent beaucoup ? Alors il s'agit peut-être de clauses abusives. Ces clauses dites « abusives » sont interdites. Mais comment les identifier ? Et comment sont-elles sanctionnées ? On vous dit tout ce qu'il faut savoir sur […]

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