L'ESSENTIEL
- Spécialisée dans le domaine d'assurance affinitaire, la Compagnie Française de Courtage d'Assurances (CFCA) conçoit et propose des offres d'assurance en collaboration avec de nombreux grands groupes, comme Orange et Suzuki Moto.
- Les assurances gérées par CFCA sont uniquement résiliables par l'envoi de la lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception au siège social de CFCA.
- En vertu de la loi Hamon, vous pouvez résilier votre assurance à tout moment après la première année d'engagement.
- Dans certains cas exceptionnels, il est possible de déroger à la période minimum d'engagement. C'est notamment le cas lorsque vous déménagez à l'étranger pour une longue durée.
Établie en 1994, Compagnie Française de Courtage d'Assurances (CFCA) est une entreprise de courtage spécialisée en assurance affinitaire qui travaille en étroite collaboration avec de grands groupes, comme Engie, Orange, Suzuki Moto et Kawasaki Moto.
Vous avez souscrit une assurance CFCA auprès de votre opérateur ou lors de l'achat d'une moto, mais vous avez trouvé une meilleure offre ? Comment rédiger la lettre de résiliation ? À quelle adresse faut-il l'envoyer ? Ne vous inquiétez pas, on répond à vos questions !
Résilier assurance mobile CFCA Orange
📱Lors de l'achat de votre nouveau téléphone auprès d’Orange, vous avez souscrit une assurance affinitaire facturée par CFCA ? Votre prime d'assurance va augmenter l'année prochaine et vous souhaitez changer d'assureur ?
Si vous avez souscrit à une assurance avec un engagement (en général 1 an ou 2 ans), vous êtes tenu de respecter la durée d'engagement.
📮 Vous pouvez, 2 mois avant la date d'échéance de votre assurance, demander sa résiliation à la fin de la période d'engagement par lettre recommandée avec accusé de réception.
Toutefois, dans certains cas exceptionnels, la résiliation anticipée sans pénalité est envisageable.
Pour connaître la liste des motifs légitimes de résiliation acceptés par CFCA, vous pouvez consulter les conditions générales de vente applicables.
🔦À titre indicatif, voici quelques motifs de résiliation pouvant être qualifiés légitimes :
- un changement de situation professionnelle (mutation professionnelle, chômage, etc.)
- un changement de situation matrimoniale (divorce, dissolution de Pacs, etc.)
- déménagement de longue durée à l'étranger
- votre assureur augmente votre prime d'assurance
- la perte du téléphone assuré
- la vente du téléphone assuré
- etc.
🙋 Depuis la loi Hamon, tout assuré peut résilier à tout moment leur assurance après la première année d'engagement. Cela signifie que :
- vous pouvez mettre fin à l'assurance quand vous le souhaitez après les 12 premiers mois
- vous n'avez pas à justifier votre demande de résiliation
- il n'y a pas de frais de résiliation ou de pénalités.
CFCA assurance moto
🙌 La résiliation libre après la première année d'engagement s'applique également aux assurances moto et aux assurances auto.
📅 De plus, depuis la loi Chatel, tout assureur doit tenir l'assuré informé du renouvellement de leur contrat d'assurance au plus tard 15 jours avant la reconduction automatique de celui-ci. Pour cela, l'assureur doit adresser à l'assuré un avis d'échéance.
Une fois que vous avez reçu cet avis d'échéance, vous disposez des 20 jours pour confirmer ou refuser le renouvellement.
🙋 Si vous ne recevez pas l'avis d'échéance, vous serez alors en droit de résilier votre assurance à tout moment à partir de la date de sa reconduction.
⚠️ Attention : en tant que propriétaire d’un moto mis en circulation, vous devez obligatoirement souscrire une assurance responsabilité civile.
Le défaut d’assurance constitue une infraction au code de la route !
Adresse de résiliation CFCA
📮 Toute assurance gérée par CFCA se résilie exclusivement par l'envoi de lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante :
Assurance-Mobile
Service résiliation
BP 80176
33706 MERIGNAC
👇 Pour vous faciliter la tâche, nous vous proposons une lettre type que vous pouvez remplir directement en cliquant sur l'image ci-dessous :
📝 Si votre demande de résiliation n'est pas prise en compte par CFCA dans un délai d'un mois, vous pouvez adresser une lettre de réclamation au service réclamation de CFCA :
Assurance-Mobile
Service Réclamations Clients
BP 80176
33706 MERIGNAC
🙋♂️ Si le service réclamation ne vous apporte pas une réponse satisfaisante dans un délai de 2 mois, vous pouvez envoyer une dernière réclamation à :
L'EQUITE
Cellule Qualité
75433 PARIS Cedex 09
🤝 En l'absence de solution satisfaisante après l'épuisement des voies de recours précités, vous pouvez alors solliciter le Médiateur à l'adresse suivante :
M. le Médiateur de l'assurance
TSA 50110
75441 PARIS Cedex 9
📱Comment résilier son assurance mobile Orange CFCA ? Pour résilier une assurance mobile gérée par CFCA, vous devez envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception au siège social de la CFCA. En savoir plus
🏍️ Comment résilier une assurance moto CFCA ? L'assurance moto CFCA se résilie uniquement par l'envoi de lettre de résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception. En savoir plus
📍À quelle adresse dois-je envoyer la lettre de résiliation d'une assurance CFCA ? La lettre de résiliation doit être adressée à: Assurance-Mobile, Service résiliation, BP 80176, 33706 MERIGNAC. En savoir plus
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