L'ESSENTIEL
- Lorsque vous souhaitez réserver un voyage, et que vous n'avez pas souscrit une assurance annulation. Vous devez faire attention en cas d'annulation.
- Effectivement, les frais d’annulation sont variables selon la nature de la prestation réservée.
- Ainsi, plus vous annulez à une date proche du départ, plus les frais d’annulation sont élevés.
- Votre agence de voyage a l'obligation de vous proposer une assurance annulation dès que vous réservez un voyage.
- Lorsque vous souscrivez à une assurance annulation, les frais d'annulation sont couverts en cas de problème.
Vous avez réservé un voyage et vous n'avez pas pris d'assurance annulation ? Quelles sont les conséquences si vous annulez votre voyage ? Pouvez vous obtenir le remboursement du voyage même si vous n'avez pas d'assurance annulation ? On vous explique tout !
Est-il possible d'annuler un voyage ?
⛱✈️ Vous souhaitez annuler un voyage, et vous vous demandez si vous pouvez être remboursé sans avoir pris une assurance.
En annulant votre voyage, vous risquez des frais d’annulation.
Plus vous annulez à une date proche du départ, plus les frais d’annulation augmentent ! Par conséquent, dès que vous savez que vous ne pouvez pas partir, vous devez tout de suite prévenir le voyagiste pour annuler votre réservation.
Cependant, si vous avez réservé un voyage auprès d’une agence de voyage, les frais d’annulation sont réglementés.
🚨 Effectivement, le Syndicat national des agents de voyage (SNAV) a établi un barème :
- votre annulation intervient plus de 30 jours avant le départ, seuls les frais de dossier seront retenus ( entre 20 et 30 € par personne) ;
- vous demandez une annulation entre 30 et 21 jours avant le départ, 25 % du montant total du voyage est conservé par l’agence ;
- si vous demandez une annulation entre le 20e et le 8e jour avant le départ, la moitié de la somme est retenue ;
- si vous demandez une annulation à moins d’une semaine, 75% du montant du voyage est retenue ;
- 90 % du montant du séjour pour une annulation la veille du départ ;
- 100 % du montant du séjour pour une annulation le jour du départ.
⚠️ Face au coronavirus, l’annulation de voyage à forfait est régie par de nouvelles règles.
Comment annuler un voyage pour cause de maladie ?
🤕🏥 Vous avez réservé un voyage et vous êtes contraint de l'annuler car votre conjoint, ou votre enfant est hospitalisé en urgence. Vous souhaitez alors obtenir le remboursement intégral du prix payé. Il faut savoir que le remboursement intégral est possible en cas de force majeure.
Cependant, les tribunaux saisies par ce type de litige n'ont pas retenu la force majeure. Par conséquent, le remboursement intégral n'est pas assuré par l'agence de voyage en cas de maladie.
En revanche, votre agence de voyage a l’obligation de vous proposer systématiquement la souscription d’une assurance dès que vous réservez un voyage.
Pour faire jouer l'assurance annulation en cas de maladie, vous devez établir un courrier à destination de votre assureur.
✉️ De plus ce courrier doit contenir :
- la preuve de la maladie alléguée (un certificat, les feuilles de soins…) ;
- expliquer pourquoi la maladie est incompatible avec votre voyage.
Comment annuler un voyage avec assurance ?
🏖 Vous allez réserver vos vacances, votre séjour auprès d’un professionnel du voyage. L'agence de voyage vous permet alors de réserver l'hôtel et l'avion. Cependant, vous craigniez les conséquences financières tels que des frais, si vous annulez à la dernière minute…
Ainsi, vous pouvez prendre une assurance annulation pour être couvert en cas de problème.
Bon à savoir : si vous avez réservez un billet d’avion, vous pouvez également souscrire à une assurance annulation vol.
ATTENTION : la couverture d’une assurance annulation varie en fonction de l’assureur.
Cependant, les risques couverts par une assurance annulation voyage sont généralement :
- la maladie ;
- l’accident ;
- le décès du voyageur ou d’un proche ;
- un sinistre grave survenu à votre habitation ou véhicule ;
- un licenciement économique ou un nouvel emploi ;
- la mutation professionnelle ;
- une convocation administrative ou un examen de rattrapage
- la suppression ou la modification des dates de congés payés du fait de l’employeur ;
- le refus de visa touristique ;
- une catastrophe naturelle ou un attentat.
🏦 N'oubliez pas, certaines cartes bancaire prennent en charge les frais liés à l’annulation d’un voyage à condition que celui-ci ait été payé par ce biais. Vous devez simplement avoir réglé votre voyage avec la carte bancaire en question pour faire jouer l'assurance.
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