L'ESSENTIEL
- Lorsque vous effectuez une commande sur le site du Bon Coin, vous devez être vigilant. Effectivement, vous pouvez avoir à faire à de faux vendeurs.
- Vous pouvez les repérer facilement lorsque le prix du produit est très bas, et qu'ils vous demandent de communiquer en dehors de la messagerie du Bon Coin.
- Dès lors que vous êtes victime d'une arnaque, vous devez le signaler au Bon Coin, et vous pouvez porter plainte.
- Pour éviter les arnaques sur Le Bon Coin, n'hésitez pas à utiliser le système de paiement sécurisé du Bon Coin. Il permet alors de bloquer la somme tant que vous n'avez pas reçu votre colis.
Vous avez repéré une veste sur Le Bon Coin ? Cependant, vous craigniez que ce soit une arnaque ? Vous vous demandez également comment porter plainte en cas de problème ? Pas de panique, on vous donne quelques astuces pour vous éviter une arnaque !
Comment repérer un faux vendeur sur Le Bon Coin ?
Vous avez repéré un produit sur le site du Bon Coin, cependant le prix vous semble anormalement bas ? Dans ce cas, méfiez vous ! Il peut s'agir d'un faux vendeur.
💡 Plusieurs indicateurs peuvent permettre de détecter les faux vendeurs :
- si l'annonceur vous contacte et vous demande de communiquer en dehors du site Le Bon Coin ;
- s'il vous demande toutes vos coordonnées personnelles ;
- s'il vous propose un paiement en dehors du site Le Bon Coin (par Mandat Cash, Paypal…).
Dans ce cas, si l'annonce sur le site vous semble douteuse, ne répondez surtout pas !
Bon à savoir 📢 : vous avez la possibilité de signaler l'annonce en cliquant en bas de l'annonce sur le bouton » Signaler l'annonce » :
A noter : cette démarche est anonyme.
L'annonce sera alors étudiée par l'équipe du Bon Coin, afin de déterminer s'il s'agit effectivement d'un faux vendeur.
ATTENTION 🚨 : les arnaques sur internet sont de plus en plus fréquentes, soyez vigilant lorsque vous souhaitez effectuer des commandes et achats en ligne ! Il existe par ailleurs des arnaques sur le site d'Airbnb par exemple.
Porter plainte contre un vendeur du Bon Coin
Si vous êtes victime d'une arnaque sur Le Bon Coin, vous devez informer le site, il est important d’avertir Le Bon Coin.
👮🏻 Ensuite, vous pouvez porter plainte auprès du commissariat de police ou de la gendarmerie.
Vous pouvez également contacter votre conseiller bancaire afin de faire opposition sur l'achat effectué. Les arnaques à la carte bancaire sont de plus en plus fréquentes. Les banques sont généralement indulgentes et vous rembourse le montant du paiement frauduleux.
Lorsque vous faites une commande sur Le Bon Coin, vous devez privilégier la remise en mains propres du produit acheté. Vous pouvez refuser les paiements en dehors du site Le Bon Coin.
Les moyens de paiement sur Le Bon Coin
Le Bon Coin a mis en place un système de paiement sécurisé afin d'éviter les mauvaises surprises si vous achetez un produit sur le site. Le paiement se déroule sur la messagerie de Leboncoin.fr.
📦 Vous devez alors respecter plusieurs étapes avant de conclure la vente :
- l’acheteur envoie une offre au vendeur. Ce dernier dispose de 24 heures pour y répondre ;
- si le vendeur accepte l'offre, l'acheteur peut effectuer le paiement ;
- le vendeur expédie alors le colis ;
- la somme est bloquée jusqu'à ce que l'acheteur confirme la réception du colis.
- dès la réception du colis, la somme est débloquée, et l'achat est validé.
Ce système permet d'éviter des fraudes de la part de faux vendeur.
Pour effectuer un paiement sécurisé seules les cartes de paiements sont autorisées (Visa, Carte Bancaire ou Mastercard).
Bon à savoir 💡: ce service de paiement sécurisé est gratuit pour les vendeurs. Cependant, les frais de livraisons et de service restent à la charge de l’acheteur. Ces frais de service s’élèvent à 4% du prix d'achat avec un minimum de 0,99 euros.
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