L'ESSENTIEL
- Si vous avez découvert qu'un virement a été effectué sans votre autorisation, vous devez rapidement contacter votre banque. Votre conseiller bancaire pourra peut être stopper le virement s'il n'a pas encore été exécuté.
- Pour annuler un virement récurrent, vous pouvez en faire la demande à tout moment à votre banquier.
- Concernant les virements ponctuels, vous devez prévenir rapidement votre conseiller bancaire.
- Si vous avez effectué un virement instantané, vous ne pouvez pas l'annuler par la suite.
- Si vous êtes victime d'usurpation d'identité, vous devez prévenir le plus tôt possible votre banque.
Vous avez effectué un virement et vous vous êtes trompé sur le montant ? Ou vous vous rendez compte qu'un virement a été ordonné sans votre autorisation ? Pas de panique, on vous dit quoi faire !
Quel recours en cas de virement bancaire suspect ?
Vous avez effectuer un virement, cependant le montant du virement est incorrect ou dépasse le montant prévu ? Ou un virement a été exécuté sans votre autorisation ?
Pour contester un virement, vous devez adresser un courrier à votre banque en précisant quelle est l'erreur (le montant, le destinataire…).
💡 Plusieurs motifs peuvent justifier un recours :
- si le montant d'un virement dépasse le montant prévu, vous disposez de 8 semaines pour le signaler à votre banque ;
- si le virement n'a pas été autorisé, le délai est de 13 mois après la date du débit. Vous disposez de 70 jours lorsque l'établissement du bénéficiaire du paiement se situe en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen (EEE).
Si votre contestation n'aboutit pas, vous pouvez faire appel au médiateur bancaire.
Quel est le délai d'annulation d'un virement bancaire ?
Vous avez effectué un virement, cependant vous vous êtes trompé dans le montant ? Ou vous vous êtes rendu compte que vous aviez déjà effectué le virement ?
🔦 Vous pouvez faire :
- un virement ponctuel, soit un virement réalisé une seule fois ;
- un virement récurrent, soit un virement régulier pour un abonnement par exemple.
Si vous vous rendez compte de votre erreur peu de temps après avoir effectué le virement, vous pouvez contacter votre banque. Dans ce cas, la banque pourra interrompre le virement ci celui-ci n'est pas encore exécuté.
Si vous avez fait un virement bancaire récurrent, vous pouvez l’interrompre à tout moment. Pour se faire, vous pouvez également contacter votre conseiller bancaire.
Usurpation d'identité pour faire un virement bancaire
Vous vous êtes fait pirater votre messagerie internet et votre banquier a reçu l'ordre d'effectuer un virement ?
Le Code pénal définit l'escroquerie comme « soit par l'usage d'un faux nom ou d'une fausse qualité, soit par l'abus d'une qualité vraie, soit par l'emploi de manœuvres frauduleuses, de tromper une personne physique ou morale et de la déterminer ainsi, à son préjudice ou au préjudice d'un tiers, à remettre des fonds, des valeurs ou un bien quelconque, à fournir un service ou à consentir un acte opérant obligation ou décharge ».
Par conséquent, il s'agit d'une infraction pénale punie de 5 ans d’emprisonnement et de 375 000 euros d'amende.
Dès que vous vous rendez compte de cette fraude, vous devez contacter votre banquier.
🚨 ATTENTION : si vous avez commis une faute, vous êtes responsable de cette ordre de virement et votre banquier ne peut rien faire. Par conséquent, la banque doit rapporter la preuve de votre faute.
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