L'ESSENTIEL

  • Le phishing correspond à une technique permettant de récupérer vos informations personnelles en passant par un organisme comme une banque ou PayPal.
  • Si vous êtes victime de phishing, vous devez le signaler à PayPal.
  • Vous pouvez également le signaler sur la plateforme PHAROS qui regroupent l'ensemble des sites frauduleux.
  • Pour éviter les commandes frauduleuses avec PayPal, n'hésitez pas à vérifier le numéro de téléphone, l'adresse mail et l'adresse de livraison de votre client.

Vous venez de vous inscrire sur PayPal, cependant vous craigniez de vous faire arnaquer ? Et vous ne savez pas comment éviter la fraude avec PayPal ? Comment vous devez procéder au paiement avec PayPal en toute sécurité ? Pas de panique, on vous dit tout !

Phishing PayPal 

Le phishing correspond à une technique permettant de récupérer vos informations personnelles via un organisme (votre banque, PayPal…). Vous recevez alors un mail vous indiquant que vous devez mettre à jour ou fournir vos informations personnelles et bancaires.

Vous pensez recevoir ce mail de PayPal, cependant il s'agit d'un piratage. Le plus souvent, vous recevez un email qui semble provenir d'une entreprise familière.

⚠️ Le message vous alerte sur un problème ou vous demande de mettre à jour vos informations personnelles en cliquant sur un lien. Vous êtes ensuite redirigé sur un site non sécurisé. Vous pensez saisir vos informations en toute sécurité alors que vous les saisissez sur une interface pirate. 

📢 Plusieurs éléments permettent de détecter les techniques de phishing :

  • vérifier l'adresse mail de votre émetteur. Comparez la avec l'adresse mail de PayPal que vous pouvez trouver sur le site officiel de PayPal ;
  • un véritable email de PayPal ne contient jamais de pièce jointe ;
  • lisez attentivement le contenu du mail, si vous vous apercevez qu'il s'agit d'une mauvaise traduction ou qu'il y a un problème d'affichage, il s'agit d'un mail frauduleux ;
  • vérifiez les liens contenus dans le mail, http:// au lieu de https:// correspond à des adresses URL non sécurisées, il ne faut pas cliquer dessus.

Si vous pensez que vous avez été victime de Phishing en croyant que le mail venait de PayPal, vous devez le signaler à PayPal.

📣 Vous pouvez également le signaler sur la plateforme «PHAROS». Cette plateforme regroupe l'ensemble des signalements de phishing.

Votre signalement sera traité par un service de police judiciaire spécialisé dans ces questions : l’office central de lutte contre la criminalité et de la communication (OCLCTIC).

Si vous avez subi un préjudice, vous pouvez déposer une plainte directement en ligne.

☎️ N'hésitez pas à contacter votre conseiller bancaire afin de faire opposition à votre carte bancaire si des paiements non autorisés ont été effectués.

Comment repérer une commande frauduleuse payée avec Paypal ? 

Vous êtes vendeur et vous passez par PayPal pour effectuer les paiements. Méfiez-vous des adresses mails de vos clients. Si un client utilise une adresse mail inhabituelle qui ne contient pas son nom, il faut s'agir d'une fraude.

Afin d'éviter les ventes frauduleuses avec PayPal, vous devez vérifier plusieurs éléments.

📞 N'hésitez pas à vérifier le numéro de téléphone de votre client. Vous pouvez alors le contacter directement avant d'accepter la commande. Votre client peut utiliser des numéros d'usurpation pour masquer leur véritable numéro de téléphone.

📍 Vérifier son adresse de livraison. Un client qui souhaite faire une fraude donne généralement une adresse de livraison correspondant à l'adresse d'un transporteur ou d'un hôtel.

Bon à savoir 💡 : pour éviter d'envoyer votre colis n’importe où, saisissez l'adresse de livraison dans un moteur de recherche. Si les résultats vous indiquent le nom d'une société de livraison ou le nom d'un hôtel, évitez de valider la commande.

Comment envoyer un paiement Paypal à un particulier ? 

Lorsque vous souhaitez effectuer un paiement PayPal pour faire un achat sur un site externe, l'option PayPal doit proposée.

👩🏽‍💻 Pour envoyer un paiement avec PayPal à un particulier, la procédure est la suivante :

  • vous devez vous connecter à votre compte PayPal et cliquer sur Envoyer et demander en haut de la page ;
  • Sélectionnez votre mode de paiement ;
  • écrivez l'adresse mail de votre destinataire (il doit avoir un compte PayPal) ;
  • vous devez également indiquer le montant du paiement que vous souhaitez effectuer ;
  • cliquer sur continuer et valider pour envoyer l'argent.

Bon à savoir 💡: vous avez la possibilité d'annuler un paiement s'il est en attente. L'argent sera alors recrédité sur votre carte bancaire. Le remboursement peut mettre 3 à 5 jours ouvrés avant d'apparaître sur votre compte PayPal.

Si vous souhaitez demander le remboursement d'un paiement déjà effectué, vous devez contacter directement le destinataire du paiement. PayPal ne peut plus vous rembourser si le paiement est déjà effectué.

Arnaque
Clémentine Vaure